Política de Privacidade

1. Quem somos

A Mosele Investimentos (antiga Concórdia Consórcios) é representante autorizada da HS Consórcios em Concórdia (SC). Esta política explica como tratamos os dados pessoais que você nos envia, em especial pelos formulários de simulação nos anúncios do Facebook e do Instagram, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome completo e telefone (WhatsApp).
• Respostas da simulação: valor de crédito desejado, valor de parcela que cabe no seu orçamento, prazo em que pretende usar o crédito, se tem recursos para lance (inclusive FGTS) e o que pretende fazer com o crédito.
• Dados técnicos do anúncio: informações enviadas pela Meta junto com o cadastro, como data e hora do envio e o anúncio pelo qual você chegou.

Não pedimos documentos, dados bancários nem senhas pelo formulário.

3. Para que usamos seus dados

• Entrar em contato com você, pelo WhatsApp ou por telefone, para apresentar a simulação de consórcio que você solicitou.
• Indicar o plano de consórcio mais adequado ao valor de crédito, à parcela e ao prazo que você informou.
• Dar andamento à proposta, caso você decida contratar.
• Medir e melhorar nossos anúncios, sempre com dados agregados.

A base legal é o seu consentimento ao enviar o formulário e, se você seguir com a contratação, os procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).

4. Com quem compartilhamos

• HS Administradora de Consórcios S.A., somente se você decidir contratar, para formalizar a proposta e a adesão ao grupo.
• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar, como a Meta (Facebook e Instagram), ferramentas de planilha e de atendimento e a agência responsável pelos nossos anúncios, que acessam os dados apenas para essas finalidades.

Não vendemos nem alugamos seus dados para ninguém.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto houver atendimento em andamento e por até 2 anos após o último contato, ou pelo prazo exigido em lei se você se tornar cliente. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e pedir acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados ou revogar o consentimento;
• pedir que não entremos mais em contato com você;
• pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

7. Segurança

Seus dados ficam em ferramentas com acesso restrito à nossa equipe e aos prestadores citados acima. Adotamos medidas razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

8. Fale com a gente

9. Alterações

Podemos atualizar esta política quando necessário. A data da versão mais recente fica sempre no topo desta página.